Política de Privacidade do 95r2

1. Introdução e Compromisso com a Privacidade

O 95r2 ("nós", "nosso" ou "Plataforma") está comprometido em proteger a privacidade e os dados pessoais de todos os usuários ("você", "seu" ou "Usuário") de nossa plataforma de apostas online e jogos de cassino. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos suas informações pessoais em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e demais legislações aplicáveis no território brasileiro.

Ao criar uma conta, acessar ou utilizar nossos serviços, você reconhece que leu, compreendeu e concordou com os termos desta Política de Privacidade. Se você não concordar com qualquer parte desta política, não deverá utilizar nossos serviços. Esta política deve ser lida em conjunto com nossos Termos e Condições, que estabelecem as regras gerais de uso da plataforma.

2. Dados Pessoais Coletados

Para fornecer nossos serviços de forma segura, eficiente e em conformidade com obrigações legais e regulatórias, coletamos diferentes categorias de dados pessoais em diversos momentos de sua interação com o 95r2.

2.1 Dados de Cadastro

Quando você cria uma conta em nossa plataforma, coletamos as seguintes informações obrigatórias:

• Nome completo: utilizado para identificação e personalização da experiência
• Data de nascimento: necessária para verificar que você possui idade legal mínima (18 anos)
• CPF (Cadastro de Pessoas Físicas): documento único brasileiro exigido para verificação de identidade e conformidade fiscal
• Endereço completo: incluindo rua, número, complemento, bairro, cidade, estado e CEP
• E-mail: canal principal de comunicação para notificações, verificação de conta e suporte
• Número de telefone celular: utilizado para autenticação, segurança e comunicações importantes
• Gênero: informação opcional que pode ser fornecida para personalização

2.2 Dados de Verificação de Identidade (KYC)

Como parte de nossas obrigações de conformidade regulatória e para prevenir fraudes, lavagem de dinheiro e acesso de menores de idade, podemos solicitar documentos adicionais para verificação de identidade:

• Cópia digitalizada de documento de identidade com foto (RG, CNH ou Passaporte)
• Comprovante de residência recente (conta de serviços públicos, extrato bancário ou declaração de endereço)
• Selfie segurando documento de identidade para validação biométrica
• Comprovante de titularidade de métodos de pagamento utilizados

2.3 Dados de Transações Financeiras

Para processar depósitos e saques, coletamos informações relacionadas às suas transações financeiras:

• Detalhes de conta bancária (banco, agência, número da conta, titular)
• Informações de carteiras digitais (Pix, Mercado Pago, PicPay)
• Dados de cartões de crédito/débito (número mascarado, validade, bandeira) — nunca armazenamos o número completo ou CVV
• Histórico de transações (depósitos, saques, valores, datas, status)
• Endereços de carteiras de criptomoedas para transações em USDT

2.4 Dados de Uso da Plataforma

Coletamos automaticamente informações sobre como você interage com nossos serviços:

• Histórico de apostas e jogos (eventos apostados, valores, odds, resultados, ganhos, perdas)
• Preferências de jogos e padrões de comportamento
• Logs de acesso (data, hora, duração de sessão, páginas visitadas)
• Endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional, navegador utilizado
• Dados de cookies e tecnologias similares de rastreamento
• Comunicações com nossa equipe de suporte ao cliente

3. Finalidades do Tratamento de Dados

O 95r2 coleta e processa seus dados pessoais exclusivamente para as seguintes finalidades legítimas:

1. Prestação de Serviços: Fornecer acesso à plataforma, processar apostas, gerenciar sua conta, executar transações financeiras e entregar os serviços contratados.
2. Verificação e Segurança: Verificar sua identidade, confirmar idade legal, prevenir fraudes, detectar atividades suspeitas e proteger a integridade da plataforma.
3. Conformidade Legal: Cumprir obrigações legais e regulatórias, incluindo requisitos de KYC (Conheça Seu Cliente), AML (Anti-Lavagem de Dinheiro) e relatórios fiscais quando exigido por autoridades competentes.
4. Comunicação: Enviar notificações transacionais importantes (confirmações de depósito/saque, alterações em conta, alertas de segurança), responder às suas solicitações de suporte e fornecer atualizações sobre nossos serviços.
5. Marketing: Com seu consentimento explícito, enviar ofertas promocionais, bônus exclusivos, informações sobre novos jogos e comunicações de marketing personalizadas. Você pode cancelar essas comunicações a qualquer momento.
6. Melhoria de Serviços: Analisar padrões de uso, realizar pesquisas, desenvolver novos recursos, otimizar a experiência do usuário e melhorar continuamente nossa plataforma.
7. Jogo Responsável: Monitorar padrões de jogo para identificar possíveis sinais de comportamento problemático e oferecer suporte e ferramentas de autoexclusão quando apropriado.

4. Compartilhamento de Dados Pessoais

O 95r2 não vende, aluga ou comercializa seus dados pessoais para terceiros. Compartilhamos suas informações apenas nas seguintes circunstâncias limitadas e sempre em conformidade com a LGPD:

4.1 Prestadores de Serviços

Compartilhamos dados com empresas terceirizadas que nos auxiliam na prestação de serviços, incluindo:

• Processadores de pagamento: para executar transações de depósito e saque (Pix, bancos, operadoras de cartão, carteiras digitais)
• Provedores de jogos: Pragmatic Play, PG Soft, Evolution Gaming e outros fornecedores de conteúdo de cassino
• Serviços de verificação de identidade: plataformas especializadas em KYC e validação de documentos
• Infraestrutura de TI: serviços de hospedagem, armazenamento em nuvem e segurança cibernética
• Ferramentas de comunicação: provedores de e-mail, SMS e chat ao vivo

Todos os prestadores de serviços são cuidadosamente selecionados e obrigados contratualmente a proteger seus dados, utilizá-los apenas para as finalidades especificadas e cumprir as leis de proteção de dados aplicáveis.

4.2 Autoridades Legais

Podemos divulgar seus dados pessoais quando exigido por lei, regulamento, processo legal ou solicitação governamental, incluindo mas não se limitando a ordens judiciais, intimações, requisições de autoridades fiscais, policiais ou reguladoras. Também podemos compartilhar informações para proteger nossos direitos legais, prevenir fraudes ou responder a emergências de segurança.

5. Segurança dos Dados

A segurança de seus dados pessoais é uma prioridade máxima para o 95r2. Implementamos múltiplas camadas de proteção técnica e organizacional:

6. Seus Direitos sob a LGPD

A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) garante aos titulares de dados pessoais uma série de direitos fundamentais. Como usuário do 95r2, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

1. Direito de Acesso: Você pode solicitar confirmação de que tratamos seus dados pessoais e obter acesso aos dados que mantemos sobre você.
2. Direito de Retificação: Você pode solicitar a correção de dados pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados.
3. Direito de Exclusão: Você pode solicitar a eliminação de dados pessoais tratados com base no seu consentimento ou quando julgar que houve tratamento desnecessário ou excessivo.
4. Direito de Portabilidade: Você pode solicitar a transferência de seus dados pessoais a outro prestador de serviços, mediante requisição expressa.
5. Direito de Oposição: Você pode se opor ao tratamento de seus dados pessoais realizado com base em legítimo interesse.
6. Direito de Revogação do Consentimento: Você pode revogar o consentimento previamente fornecido para tratamento de dados pessoais a qualquer momento.
7. Direito à Informação: Você pode solicitar informações sobre as entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos seus dados.
8. Direito à Revisão de Decisões Automatizadas: Você pode solicitar revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado de dados pessoais.

7. Retenção de Dados

O 95r2 retém seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo para atender a requisitos legais, regulatórios, contábeis ou de relatórios.

Após o encerramento de sua conta, reteremos determinadas informações conforme exigido por lei ou necessário para:

• Cumprir obrigações legais (por exemplo, registros fiscais devem ser mantidos por 5 anos)
• Resolver disputas e fazer cumprir nossos acordos
• Prevenir fraudes e abusos
• Proteger nossos interesses legais legítimos

Dados não mais necessários são anonimizados de forma irreversível ou excluídos de forma segura.

8. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

O 95r2 utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência, analisar o uso da plataforma e personalizar conteúdo. Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu dispositivo que nos ajudam a reconhecê-lo em visitas subsequentes.

Tipos de Cookies Utilizados:

• Cookies Essenciais: Necessários para operação básica da plataforma (login, carrinho de apostas, segurança)
• Cookies de Desempenho: Coletam informações sobre como os visitantes usam nosso site para melhorar funcionalidades
• Cookies de Funcionalidade: Lembram suas preferências e escolhas para personalizar sua experiência
• Cookies de Marketing: Usados para exibir anúncios relevantes e medir eficácia de campanhas (requerem consentimento)

Você pode gerenciar preferências de cookies através das configurações do seu navegador, mas observe que desabilitar cookies essenciais pode afetar a funcionalidade da plataforma.

9. Transferência Internacional de Dados

Alguns de nossos prestadores de serviços e parceiros tecnológicos podem estar localizados fora do Brasil. Quando ocorrer transferência internacional de dados pessoais, garantimos que:

• A transferência seja realizada para países reconhecidos pela ANPD como tendo nível adequado de proteção de dados
• Sejam implementadas cláusulas contratuais padrão de proteção de dados
• Existam garantias adequadas de segurança e confidencialidade
• O titular seja informado sobre a transferência quando aplicável

10. Alterações a Esta Política

O 95r2 reserva-se o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento para refletir mudanças em nossas práticas, tecnologia ou requisitos legais. Notificaremos você sobre alterações materiais através de aviso destacado em nosso site e/ou por e-mail.

Recomendamos que você revise periodicamente esta Política de Privacidade para manter-se informado sobre como protegemos seus dados. Seu uso continuado de nossos serviços após a publicação de alterações constitui sua aceitação das mudanças.

11. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

O 95r2 designou um Encarregado de Proteção de Dados (Data Protection Officer - DPO) responsável por garantir a conformidade com a LGPD e servir como canal de comunicação entre a empresa, os titulares de dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

12. Menores de Idade

Os serviços do 95r2 são destinados exclusivamente a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade. Se tomarmos conhecimento de que coletamos inadvertidamente informações de um menor, tomaremos medidas imediatas para excluir esses dados de nossos sistemas.

Se você acredita que um menor forneceu dados pessoais para nós, entre em contato imediatamente através de nosso suporte ao cliente.

13. Contato

Para quaisquer dúvidas, questões ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade, proteção de dados ou exercício de seus direitos sob a LGPD, entre em contato conosco através dos canais de suporte disponíveis em nosso site.

Estamos comprometidos em responder prontamente às suas preocupações e trabalhar com você para resolver quaisquer questões relacionadas à privacidade de forma satisfatória.